伟腾定位百姓生活,其最终的成功在很大程度上将依赖于与传统企业合作的广度和深度。通过完善的服务将企业推向消费者面前,在宣传企业品牌的同时塑造自身品牌,这是网络时代电子商务一个典型的双赢策略。目前,与伟腾合作的企业数量正在不断扩大,所涉及的行业越来越广,合作的方式也日趋多样化。e国创业史上的合作时代正在到来。
作为中国高新技术产业的先锋,将责无旁贷地推动中国信息化产业革命。伟腾将奉行用户第一的宗旨,把电子商务推向更广阔的领域。"便宜、方便、简单、快捷"是伟腾网上商城给顾客的承诺,这个大型完整的零售平台不仅进行产品销售,同时利用互联网的先进手段与厂商合作,把最大的方便,最好的服务奉献给顾客。我们将不断改善网站,最终实现"实用实利,服务百姓"的目标。
■ 24小时免费送货上门—商城篇
"伟腾24小时" 是伟腾百姓生活网为消费者量身定做的一个精品服务品牌。借助我们自建的物流渠道和配送体系,伟腾在消费者从网上下订单(www.wtyg.net)或通过电话订货(010-83616025)的24个小时之内,把货物免费送到消费者手中---这就是"伟腾24小时"的具体含义。
凡是在伟腾商城中进行销售的商品都经过精心的挑选。"名牌、主流、流行"是伟腾选择商品的三个主要标准。在伟腾商城中销售的商品分为九个大类,分别为食品保键、日用家居、服饰休闲、文娱用品、书刊音像、电脑软件、家用电器、通讯器材。如今,伟腾商城中的商品种类正在急剧增加中,大多数商品的价格都低于传统商城中的价格,与超市中的价格相比依然略低,或基本持平。消费者在伟腾商城中可以随心所欲地挑选自已喜爱的商品,在感受网上购物的轻松与快乐的同时,还可以得到最大的实惠。
虽然目前伟腾的送货范围仅限于北京地区四环以内及中关村和亚运村地区,但伟腾在国内其他大城市的24小时配送服务体系正在积极的建设之中。在伟腾商城中订货,消费者既可以选择货到付款,也可以进行网上支付。如今,"伟腾24小时"已在京城百姓中获得了普遍的认可与信赖,在他们眼中,"伟腾24小时"意味着方便快捷,象征着脚踏实地,更代表着时尚与潮流。"伟腾24小时"已成为伟腾百姓生活网的代名词,并成长为伟腾百姓生活网的标志性品牌。
■兢兢业业,勤勤恳恳—配送篇
伟腾在业内首先提出"自主物流"的概念,并在此基础上自建配送体系,为消费者送货上门。伟腾在北京市四环以内设立了几十个密集的配送中心,一个设施先进、管理科学的中心库,以及一个高效的客户服务中心,真正确保所有商品能够在24小时内准时送达消费者手中。与此同时,保证投诉渠道的顺畅和对投诉的高效处理。
■热情鼓励,倾心支持—顾客篇
几乎所有的伟腾顾客都曾经与伟腾谱写过“相识、相知、相恋”的“爱情”三部曲。从最初的不信任、不了解,到最终的兴趣盎然、赞赏有加,伟腾用自已不变的承诺和如实的“赴约”,打消了消费者的疑虑,形成了自已稳定、忠实的顾客群。如今,这一群体正在不断成长壮大。
在伟腾人的眼中,伟腾顾客是天下最可爱的人。伟腾植根百姓,其成长的历程与顾客的鼓舞和支持形影相伴、息息相关。伟腾顾客也从不吝惜他们对伟腾的喜爱之情。伟腾成立之初,他们一句句的真情问候、一声声的真心感谢,曾让多少伟腾人倍感温暧,力量无限。这其中,又饱含着多少伟腾顾客的厚望和深情。面对顾客,伟腾无言。更优质的服务将是全体伟腾人对顾客最好的回报。
■直面未来,迎接挑战—创新篇
在伟腾的创业史册上,“创新”两个字贵穿全篇。“伟腾24小时”的推出,无论对中国的零售业,还是对中国的电子商务来说,都堪称是一场革命。伟腾与众多传统企业之间的双赢合作,更为电子商务时代网络公司与传统企业之间的融合营销树立了光辉典范。敏锐的创新意识、积极的创新精神,是伟腾得以在形形色色、为数众多的购物网站中脱颖而出的重要因素。
许多人预言:中国电子商务网站之间的竞争已经进入“大浪淘沙”的白热化阶段。然而,不管市场如何艰险,未来如何坎坷,做为中国电子商务网站中独具特色的一员,伟腾有信心,也有实力直面未来的挑战。积极进取的意志,开拓创新的精神,将再次助伟腾在中国电子商务大战中披荆斩棘,勇往直前!
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